Home  Полезные ссылки Правила авиакомпаний

Правила авиакомпаний

Информация об отмене бронирования и внесении изменений

Значительное количество авиакомпаний не позволяет вносить изменения в бронирование бесплатно, а при отмене клиентом билета стоимость не возмещается. По этой причине перед покупкой билета рекомендуется ознакомиться с правилами выбранной авиалинии и нормами безопасности европейских аэропортов.

Чтобы уточнить свой тариф, обратитесь к нашим операторам по номеру +7-727-350-5262 (городской стационарный, расходы зависят от оператора связи).

Выберите авиакомпанию из списка,
чтобы ознакомиться с правилами:

Не можете найти авиакомпанию?
Если авиакомпания не представлена в списке, то свяжитесь с нами по телефону +7-727-350-5262*
(*) городской стационарный номер, по России расходы зависят от оператора.

Внесение изменений в бронирование

Все заявки на изменение в бронировании должны быть сделаны минимум за 24 часа до вылета. Если самолет отправляется в понедельник или воскресенье, заявку необходимо сделать в пятницу. Прием заявок осуществляется исключительно по телефону: +7-727-350-5262. Расходы определяются оператором, служба работает с понедельника по пятницу 12.00 – 21.00 (по астанинскому времени).

Касательно внесения изменений в поля маршрута, дат, имени пассажира и так далее информацию у авиакомпании уточняют представители Bravoavia и выясняют, есть ли возможность внести желаемое изменение.

Пожалуйста, учитывайте, что авиалинии могут в любой момент меня свои правила и размеры штрафов.

Некоторые важные моменты:
1. Изменения / отмена бронирования необходимо запросить по телефону, не позднее, чем за 24 часа до вылета.
2. Для вылетов в субботу, воскресенье и понедельник необходимо связаться с Bravoavia до вечера пятницы предшествующей недели.
3. Некоторые тарифы и билеты некоторых авиакомпаний невозвратные, или могут повлечь дополнительные доплаты. Выберите авиакомпанию из списка сверху, чтобы ознакомиться с ее правилами.
4. Расшифровка тарифов:
4.1. Изменения, запрошенные пассажиром: взимается 5 € – сбор за обработку запроса, за маршрут за пассажира. Если вы приобрели услугу Bravo Компенсация*, сбор за обработку запроса не взимается.
4.2. Условия возмещения:
 

Причина возмещения Возврат средств тем же методом платежа Возмещение ваучером Возмещение агентского сбора и комиссии за оплату картой
Без дополнительные услуги* С дополнительные услуги*
Отмена пассажиром Сбор за обработку запроса –
20 € за отмену – не возвращается
Сбор за обработку запроса не взимается Сбор за обработку запроса не взимается Не возмещается
Изменение в расписании / отмена авиакомпанией Сбор за обработку запроса –
20 € за отмену – не возвращается
Сбор за обработку запроса –
20 € за отмену – не возвращается
Сбор за обработку запроса не взимается Возмещается

*Наш пакет дополнительных услуг включают разные сервисы: от страхования поездки – до приоритетного обслуживания. Пользователи (в зависимости от сайта) могут приобрести в процессе бронирования следующие услуги: Scacciapensieri, NoProblem, Volaflex TOP, Bravo Компенсация, Full Flex.

4.3. При неявке пассажира на рейс (no-show), ему будет выписан ваучер в соответствии с расписанием, указанным в пункте 4.3. наших правил и условий бронирования. Ссылаясь на упомянутый пункт, Сбор за обработку данных состоит из 20 € фиксированного сбора, + 20% от суммы возмещения от авиакомпании за вычетом фиксированного сбора. Мы выписываем ваучер с минимальной суммой 10 € и применяем максимальный сбор за обработку запроса 80 €.

Пожалуйста, обратите внимание, что если описанные выше виды платежей были осуществлены в валюте, отличной от евро, сумма сбора за обработку запроса конвертируется в валюту транзакции по курсу банка пользователя на день оплаты.


 

 

 

Заказ дополнительных сервисов, предлагаемых авиакомпаниями

Если вы хотите заказать дополнительные услуги, предлагаемые авиалиниями, обратитесь в службу поддержки Bravoavia. Наши операторы связываются с выбранной авиакомпанией и выясняют, есть ли возможность включить дополнительные услуги в бронирование.

Примите к сведению:

  • - Заказать дополнительные услуги можно по телефону +7-727-350-5262. Расходы определяются оператором, служба работает с понедельника по пятницу 12.00 – 21.00 (по астанинскому времени). Заказ необходимо совершить как минимум за 48 часов до вылета. Удовлетворение заявок, отправленных электронной почтой, не гарантируется.
  • Если ваш рейс в воскресенье или понедельник, заявку необходимо сделать не позднее чем в пятницу.
  • За приобретение дополнительных услуг взимается сервисный сбор согласно следующим расценкам:

 

Услуга Сбор с одного пассажира
Дополнительный багаж 3,50 EUR
Приоритетная посадка 3,50 EUR
Регистрация через интернет 3,50 EUR

Bravoavia: поиск и бронирование дешевых авиабилетов

Bravoavia - международная торговая марка компании lastminute.com group.

Copyright © 2006-2017 Bravoavia - Все права защищены.

Cайт Bravoavia входит в группу Bravofly.

 

» Бронировать авиабилет